INNOVATION OF POPULATION ADMINISTRATION SERVICES THROUGH THE SI SUPERLARIS APPLICATION
Downloads
Objective: This study was designed with the aim of analyzing the process of diffusion of innovation in population administration services through the Si Superlaris application in Tulangan District, Sidoarjo, using the innovation diffusion theory of Everett M. Rogers and Floyd Shoemaker. This innovation comes in response to the need for more orderly and faster death registration to avoid social conflicts related to inheritance rights. Method: This research uses a qualitative research paradigm that is descriptive, with a data collection framework that includes three main techniques, namely interviews, observations, and documentation. Results: The results of the study show that the Si Superlaris application is able to simplify the procedure for submitting an heir's statement letter online by validating documents through a barcode signature. The implementation of this innovation has proven to be effective from four main indicators: ease of innovation, stable use period, support of social systems, and open communication between stakeholders. The original contribution of this research lies in the application of a holistic approach in examining technological innovations in population services at the sub-district level that has not been explored before. Novelty: This application is considered to be able to improve bureaucratic efficiency, ensure document legality, and strengthen digital governance that is transparent and responsive to the needs of the community.
A. S. Duhita, “Inovasi Produk E-Lampid dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kota Surabaya.”
I. A. Idrus and U. Zakiyah, “Inovasi sistem manajemen administrasi kependudukan warga berbasis infomasi elektronik pada aplikasi pelayanan dinas kependudukan dan pencatatan sipil dki jakarta,” J. Polit. Issues, vol. 3, no. 2, pp. 77–85, 2022.
L. Ardelia and G. W. Pradana, “Inovasi Pelayanan E-SIAP (Elektronik Sistem Aplikasi Pendaftaran) Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Blitar,” Publika, pp. 309–322, 2022.
G. Berkowski, How to Build a Billion Dollar App: Temukan Rahasia dari para Pengusaha aplikasi paling sukses di dunia. Pustaka Alvabet, 2021.
A. Pratama, A. Sukristyanto, and Y. Hariyoko, “Pelayanan Publik Melalui E-Klampid dalam Mewujudkan Administrasi Kependudukan Berbasis Good Governace di Kota Surabaya,” J. Contemp. Public Adm., vol. 2, no. 2, pp. 50–56, 2022, doi: 10.22225/jcpa.2.2.5884.50-56.
Ananda Wahyu Muditha, I Dewa Ayu Putri Wirantari, and Ni Putu Anik Prabawati, “Pelayanan Website Aku Online-NG dalam Peningkatan Pelayanan Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Buleleng,” Stud. Adm. Publik dan ilmu Komun., vol. 2, no. 1, pp. 221–232, 2025, doi: 10.62383/studi.v2i1.186.
N. Suldar, “Efektivitas Penerapan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Subang,” WPAJ, vol. 7, no. 1, p. 51, 2021.
N. R. Sitompul and Agus Widiyarta, “Penerapan Aplikasi Salaman (Selesai dalam Genggaman) dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kota Bandung,” NeoRespublica J. Ilmu Pemerintah., vol. 5, no. 1, pp. 220–230, 2023, doi: 10.52423/neores.v5i1.99.
Ardelia Nur Sinta and Diana Hertati, “Inovasi Aplikasi Klampid New Generation (KNG) Dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Surabaya,” J. Gov. Innov., vol. 5, no. 2, pp. 193–209, 2023, doi: 10.36636/jogiv.v5i2.2795.
S. Susilawati, K. Kurniawati, D. Ilham, D. Sunarsi, and A. W. Haedar, “Digital-Based Public Services in Public Sector Organizations in Indonesia,” J. Pallangga Praja, vol. 1, no. 2, 2024.
N. Aprilia and D. I. Nur, “Kinerja Program Kalimasada Melalui Layanan Administrasi Kependudukan Di Kelurahan Gunung Anyar Tambak,” KARYA J. Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 3, no. 3, pp. 218–229, 2023.
R. P. Sibuea and S. P. Dewi, “Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Melalui Aplikasi Si D’Nok Dalam Penerbitan Akta Kelahiran Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Semarang Provinsi Jawa Tengah,” J. Regist., vol. 4, no. 2, pp. 99–113, 2022, doi: 10.33701/jurnalregistratie.v4i2.2800.
F. Nugraha, D. L. F. Diana, A. Prasetyo Utomo, and B. Wibowo, “Implementasi Pengelolaan Dokumen dan Pelayanan Administrasi Kependudukan di Desa Kedungwaru Kecamatan Karanganyar, Demak,” ABDINE J. Pengabdi. Masy., vol. 3, no. 1, pp. 97–104, 2023, doi: 10.52072/abdine.v3i1.533.
L. D. K. S. (Studi K. D. K. B. Fitriana and L. Arif, “Implementasi Smart Governance Dalam Pelayanan Administrasi Kep,” J. Ilm. Wahana Pendidik., vol. 10, no. 18, pp. 1–12, 2024.
P. C. Ningtyas and S. Umiyati, “Inovasi Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Kependudukan Melalui Program Kawasan Lingkungan Masyarakat Sadar Administrasi Kependudukan Dispendukcapil Kota Surabaya,” Innov. J. Soc. Sci. Res., vol. 3, no. 5, pp. 4382–4396, 2023.
H. Irianto, S. Ratnawati, and J. Hartin, “Inovasi layanan kependudukan Dispendukcapil melalui program jemput bola terpadu di Kabupaten Sidoarjo,” Intelekt. (Jurnal Adm. Publik dan Ilmu Komunikasi), vol. 9, no. 2, pp. 145–150, 2022.
S. N. . Putri, “OPTIMALISASI KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DENGAN PROGRAM KALIMASADA MELALUI APLIKASI KLAMPID DI KELURAHAN NGINDEN JANGKUNGAN,” Communnity Dev. J., vol. 3, no. 2, pp. 1112–1117, 2022.
M. P. Rahmawati and M. Fatchuriza, “Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Dalam Genggaman (Pak Dalman) Berbasis Aplikasi Di Kabupaten Kendal,” AS-SIYASAH J. Ilmu Sos. Dan Ilmu Polit., vol. 6, no. 2, p. 28, 2021, doi: 10.31602/as.v6i2.5647.
L. Hartatik, M. Saputra, and N. Hady, “Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Melalui Sistem E-Siap Online di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Blitar,” Integralistik, vol. 33, no. 2, pp. 52–59, 2022, doi: 10.15294/integralistik.v33i2.33543.
D. Amatulloh, “Analisis Penerapan E-Government Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Mal Pelayanan Publik Bojonegoro,” Dialogue J. Ilmu Adm. Publik, vol. 3, no. 2, pp. 87–107, 2021, doi: 10.14710/dialogue.v3i2.12267.
Copyright (c) 2025 Yngwie Herfi Al Qaddafi, Ilmi Usrotin Choiriyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
