IMPLEMENTATION OF THE “SI SUPERLARIS” POLICY IN HEIR REGISTRATION SERVICES AT THE GRABAGAN VILLAGE GOVERNMENT, TULANGAN
Downloads
Objective: This study aims to analyze the implementation of digital public service policies through the Si Superlaris application in managing inheritance statements in Grabagan Village, Tulangan District, Sidoarjo Regency. Method: A descriptive qualitative approach was employed, using George C. Edward III’s policy implementation model, which emphasizes communication, resources, implementer disposition, and bureaucratic structure. Data were obtained through interviews, observations, and documentation to ensure validity through triangulation. Results: The findings reveal that the implementation of Si Superlaris aligns with the four dimensions of policy implementation. Communication has been effectively established through socialization and inter-operator communication groups; human resources are considered sufficient; and implementer commitment remains positive. Nonetheless, technical challenges persist, particularly regarding the incompatibility of digital documents with external institutional requirements, limiting full integration. These results underscore the need for cross-sectoral collaboration and continuous system updates to strengthen digital service delivery. Novelty: The originality of this study lies in its examination of the digitization of inheritance administration services at the village level, a relatively unexplored area in public policy research, thereby offering new insights into the role of local governance in advancing digital transformation.
D. Pitaloka And R. Novaria, “Implementasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kantor Kelurahan Kemayoran Kota Surabaya,” J. Ilmu Huk. Dan Tata Negara, Vol. 2, No. 2, Pp. 158–168, 2024, Doi: 10.55606/Birokrasi.V2i2.1181.
A. Hanifah And I. Rhodiyah, “Dampak E Buddy Terhadap Tata Kelola Pemerintahan Daerah Di Indonesia Melalui Transformasi Manajemen Dokumen,” Indones. J. Cult. Community Dev., Vol. 15, No. 3, Pp. 6–14, 2024.
N. H. Salsabillah And L. Mursyidah, “Efektivitas Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (Simpeg) Pada Badan Kepegawaian Daerah (Bkd) Kabupaten Sidoarjo.,” Web Sci. Int. Sci. Res. J., Vol. 1, No. 4, Pp. 1–15, 2022
M. S. Anam And H. Sukmana, “Penerapan Program Plavon Dalam Administrasi Penduduk Di Desa Kupang,” Indones. J. Cult. Community Dev., Vol. 15, No. 3, Pp. 6–14, 2024.
A. Puspita, A. Mulyadi, And M. R. Amirulloh, “Implementasi Program One Day Service Akta Kematian,” J. Governansi, Vol. 9, No. 2, Pp. 103–120, 2023.
R. ’Arsy Elkesaki, R. D. Oktaviani, And M. P. Setyaherlambang, “Inovasi Pelayanan Publik Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Di Kota Bandung,” J. Caraka Prabu, Vol. 5, No. 1, Pp. 69–90, 2021, Doi: 10.36859/Jcp.V5i1.456.
Asisten Ombudsman Ri And Alumni Pascasarjana Ilmu Sejarah Usu, “Pelayanan Publik Kita Masih Buruk,” Ombudsman Ri, Jan. 26, 2023. [Online]. Available: Https://Ombudsman.Go.Id/Artikel/R/Pwkinternal--Pelayanan-Publik-Kita-Masih-Buruk
A. R. Wirawan, “Implementasi Aplikasi Dokter Kependudukan Online (Studi Pada Layanan Akta Kelahiran Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Gresik),” Pp. 1–8, 2017.
R. Tasman And Tukiman, “Analisis Tantangan Dalam Inovasi Pelayanan Pencatatan Sipil Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo: Studi Kasus Penerbitan Akta Kematian,” Futur. Acad. J. Multidiscip. Res. Sci. Adv., Vol. 3, No. 1, Pp. 417–427, 2025, Doi: 10.61579/Future.V3i1.388.
V. Pebriani And A. Rohman, “Analisis Inovasi Pelayanan Publik Gesit Aktif Merakyatnya Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (Gampil) Kota Malang,” Jisip J. Ilmu Sos. Dan Ilmu Polit., Vol. 8, No. 1, Pp. 122–128, 2019, [Online]. Available: Www.Publikasi.Unitri.Ac.Id
A. Fitriani And D. Wildan, “Analisis Implementasi Kebijakan Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Kabupaten Garut,” J. Ensiklopediaku, Vol. 5, No. 3, Pp. 502–510, 2023.
A. Daniswara And S. Megawati, “Implementasi Program Gapura Delta Pelayanan Kependudukan Via Online Plavon Di Desa Grabagan Kecamatan Tulangan Kabupaten Sidoarjo,” Publika, Pp. 2623–2636, 2023, Doi: 10.26740/Publika.V11n4.P2623-2636.
G. Lukmanto, “Kpk Terima Banyak Aduan Praktek Pungli Dalam Pelayanan Dasar Publik,” Radio Republik Indonesia (Rri), Jember, May 30, 2024. [Online]. Available: Https://Www.Rri.Co.Id/Anti-Korupsi/725099/Kpk-Terima-Banyak-Aduan-Praktek-Pungli-Dalam-Pelayanan-Dasar-Publik
N. Alvina K And D. Lituhayu, “Implementasi Program Pencatatan Akta Kematian Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil,” 2023.
A. Y. K. Fenti Prihatini Tui, Rosman Ilato, “Inovasi Pelayanan Publik Melalui E-Government,” Publik J. Manaj. Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi Dan Pelayanan Publik, Vol. Ix, No. 1, Pp. 254–263, 2022.
A. Sucipto Et Al., “Penerapan Sistem Informasi Profil Berbasis Web Di Desa Bandarsari,” J. Soc. Sci. Technol. Community Serv., Vol. 3, No. 1, P. 29, 2022, Doi: 10.33365/Jsstcs.V3i1.1512.
A. Habibullah And D. Ferawati, “Government To Employes: Penerapan Aplikasi Sistem Informasi Layanan Online Kepegawaian (Sinok) Dalam Mengukur Kedisiplinan Aparatur Sipil Negara (Asn) Di Pemerintahan Kota Tegal,” J. Agreg. Aksi Reformasi Gov. Dalam Demokr., Vol. 10, No. 2, Pp. 120–135, 2022, Doi: 10.34010/Agregasi.V10i2.8013.
R. H. Samauna, H. Cangara, And Arianto, “Analisis Penerapan Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (Simpeg) Dalam Pengelolaan Administrasi Kepegawaian (Studi Kasus Pada Kantor Lapas Perempuan Kelas Iii Mamuju),” J. Diskurs. Islam, Vol. 12, No. 1, P. 1849, 2024, Doi: 10.33087/Jiubj.V22i3.2509.
M. U. Albab And I. F. Agustina, “Pengelolaan Surat Resmi Digital Menggunakan Aplikasi E- Buddy Sidoarjo,” Indones. J. Law Econ. Rev., Vol. 19, No. 4, Pp. 6–14, 2024.
R. A. Nurlitha And L. Mursyidah, “Implementasi Aplikasi Sistem Pelayanan Rakyat Sidoarjo (Sipraja),” J. Kebijak. Publik, Vol. 15, No. 4, Pp. 525–532, 2024.
A. N. Shafira, Rudiana, And I. Akbar, “Penerapan E-Government Melalui Penyelenggaraan Pelayanan Pembuatan Dokumen Kependudukan Pada Situs Web ‘Permen Manis’ Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bandar Lampung Tahun 2021.,” J. Admisnistrasi Pemerintah., Vol. 3, No. 1, Pp. 130–143, 2023, [Online]. Available: Http://Www.Ijcp.Or.Id/Janitra/Article/View/49064%0ahttp://Www.Ijcp.Or.Id/Janitra/Article/Viewfile/49064/20567
D. C. Widyawan And A. Idris, “Implementasi Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (Simpeg) Di Badan Kepegawaian Pendidikan Dan Pelatihan Daerah Kota Samarinda,” J. Adm. Reform, Vol. 8, No. 2, P. 125, 2021, Doi: 10.52239/Jar.V8i2.5206.
N. S. Maisaroh And I. Rodiyah, “Implementation Of The Electronic Service Manuscript Application Program (E-Buddy) In The Prasung Village Government, Buduran District, Sidoarjo Regency [Implementasi Program Aplikasi Naskah Dinas Elektronik (E-Buddy),” Pp. 1–13, 2023.
A. Ramadhania, Muradi, And J. Sutisna, “E-Government Pemerintah Provinsi Dki Jakarta Melalui Aplikasi Jakarta Kini (Jaki) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Tahun 2022,” Neorespublica J. Ilmu Pemerintah. Penerapan, Vol. 5, No. 1, Pp. 29–48, 2023, [Online]. Available: Http://Neorespublica.Uho.Ac.Id/Index.Php/Journal/Article/View/146%0ahttp://Neorespublica.Uho.Ac.Id/Index.Php/Journal/Article/Download/146/51
“Mantan Lurah Di Binjai Diduga Tertipu Keluarkan Surat Keterangan Ahli Warismantan Lurah Di Binjai Diduga Tertipu Keluarkan Surat Keterangan Ahli Waris,” Kompas Tv, Binjai, Sep. 09, 2024. [Online]. Available: Https://Www.Kompas.Tv/Regional/536816/Mantan-Lurah-Di-Binjai-Diduga-Tertipu-Keluarkan-Surat-Keterangan-Ahli-Waris
C. Y. Tyas And I. U. Choiriyah, “Merevolusi Layanan Kependudukan Di Indonesia Dengan Teknologi Baru,” Indones. J. Appl. Technol., Vol. 1, No. 2, Pp. 1–21, 2024, Doi: 10.47134/Ijat.V1i2.2715.
J. Pramono, “Implementasi Dan Evaluasi Kebijakan Publik (Sutoyo, Ed.; 2nd Ed.),” Unisri Press, 2020, [Online]. Available: Https://Books.Google.Co.Id/Books?Id=Yrubeaaaqbaj&Dq=Teori+Implementasi+Kebija%0akan+Publik&Lr=&Hl=Id&Source=Gbs_Navlinks_S
A. H. N. Sugeng, S. Muchsin, And H. Hayat, “Implementasi Program Si Perlu (Sistem Informasi Presensi Pemerintah Kabupaten Lumajang) Dalam Meningkatkan Kedisiplinan Pegawai (Studi Kebijakan Pada Kantor Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Lumajang),” J. Respon Publik, Vol. 15, No. 7, Pp. 69–75, 2021.
S. E. Hasan, R. Martini, D. Erowati, And H. T. Ardianto, “Implementasi Peraturan Walikota No . 40 Tahun 2020 Tentang Kode Etik Dan Kode Perilaku Asn Di Lingkungan Kota Semarang ”,” No. 40, 2020
A. C. Pahlevi, E. Bustami, And A. Fauzia, “Implementasi E-Government Melalui Pelaksanaan Program Identitas Kependudukan Digital (Ikd) Di Kabupaten Kerinci (Studi Pada Disdukcapil Kabupaten Kerinci),” Pp. 1–11, 2024
S. Vagenza, “Implementasi Kebijakan Layanan Samsat Keliling Dalam Meningkatkan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Di Samsat Kota Bengkulu Sefiola Vagenza,” Petahana J. Soc. Polit. Public Adm., Vol. 01, No. 02, Pp. 188–195, 2024, [Online]. Available: Https://Doi.Org/10.62159/Petahana.Xxxx.Xxxx
N. Nurhasanah, Lisman Manurung, And Siti Julaeha, “Analisis Implementasi Kebijakan Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (Simpeg) Pada Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah,” Publikauma J. Adm. Publik Univ. Medan Area, Vol. 11, No. 1, Pp. 52–59, 2023, Doi: 10.31289/Publika.V11i1.9521.
W. S. Dewi And H. Parwiyanto, “Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan ( Studi Kasus Pada Pelayanan Lempeng Gapit Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Madiun),” J. Adm. Publik, Vol. 11, No. 2, 2021, Doi: 10.31506/Jap.V11i2.9502.
Republik Indonesia, *Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik*. Jakarta: Sekretariat Negara, 2009.
Republik Indonesia, *Peraturan Presiden Nomor 81 Tahun 2010 tentang Grand Design Reformasi Birokrasi 2010–2025*. Jakarta: Sekretariat Negara, 2010.
Republik Indonesia, *Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE)*. Jakarta: Sekretariat Negara, 2018.
Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia, *Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaporan dan Pencatatan Kematian*. Jakarta: Kementerian Dalam Negeri, 2019.
G. C. Edward III, Implementing Public Policy. Washington DC: Congressional Quarterly Press., 1980.
M. B. Miles and A. M. Huberman, “An Expanded Sourcebook: Qualitative Data Analysis Second Edition,” 2014.
Copyright (c) 2025 Jovanca Lintang Arwana Yulianto, Lailul Mursyidah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
